Zwrot towaru (14 dni)
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania – bez podawania przyczyny.
Jak zrobić zwrot
- Wypełnij formularz zwrotu lub podaj numer zamówienia
- Odeślij produkt na adres:
WURGA Sp. z o.o
ul. Spółdzielcza 1
98-270 Złoczew
- Możesz zgłosić zwrot także mailowo:
gorznyleszek@gmail.com
Zwrot pieniędzy
- Zwrot środków realizujemy w ciągu do 14 dni
- Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności (chyba że ustalimy inaczej)
Ważne informacje
- Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania
- Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu
Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku:
- produktów wykonywanych na zamówienie
- produktów personalizowanych
- produktów używanych w sposób wykraczający poza sprawdzenie
Reklamacje (wadliwy produkt)
Jeśli produkt jest uszkodzony, nie działa lub jest niezgodny z zamówieniem – możesz złożyć reklamację.
Jak zgłosić reklamację
Wyślij zgłoszenie:
E-mail: gorznyleszek@gmail.com
Telefon: 572-428-753 (po 17:00: 509-293-351)
lub listownie:
WURGA Sp. z o.o
ul. Spółdzielcza 1
98-270 Złoczew
Co powinna zawierać reklamacja
- numer zamówienia
- opis problemu
- datę zauważenia wady
- zdjęcia (jeśli możliwe)
- Twoje dane kontaktowe
Twoje uprawnienia
Możesz wybrać:
- naprawę produktu
- wymianę na nowy
- obniżenie ceny
- zwrot pieniędzy
Czas rozpatrzenia
- Reklamację rozpatrujemy w ciągu do 14 dni
Koszty odesłania towaru w ramach reklamacji
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca Kupującemu uzasadnione koszty odesłania reklamowanego towaru, odpowiadające kosztowi najtańszego zwykłego sposobu dostawy umożliwiającego bezpieczne przesłanie danego rodzaju towaru.
Jeżeli Kupujący wybierze droższą metodę wysyłki bez wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą (np. przesyłkę ekspresową, transport dedykowany lub przesyłkę paletową, gdy nie jest ona konieczna), Sprzedawca zwróci koszty wyłącznie do wysokości kosztu najtańszej odpowiedniej formy transportu.
Kontakt
Telefon: 572-428-753
(po 17:00: 509-293-351)
E-mail: gorznyleszek@gmail.com
Formularz: https://gorznyhurt.pl/img/cms/formularz_zwrotu_reklamacji_gorznyhurt.pdf